Suositellut palvelut
Kesto: Voimassa 3 vuotta Dynabook-tuotteen ostopäivästä lähtien
Palvelun kuvaus: Suojaa IT-investointisi pitkällä aikavälillä Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan alueen takuun laajennuksella. Tämä palvelu jatkaa Dynabook-tuotteesi vakiotakuuta.
Ominaisuudet:
- • Sisältää vakiotakuun laajennuksen.
- • Kattaa Dynabook alkuperäiset varaosat ja työt.
- • Sisältää EMEA kattavuuden.
Ostoajankohta: Palvelun voi ostaa 1 vuoden kuluessa Dynabook-tuotteen ostamisesta
Kesto: Voimassa 3 vuotta Dynabook-tuotteen ostopäivästä lähtien
Palvelun kuvaus: Kultatason huoltopalvelussa paikan päällä seuraavan työpäivän kuluessa Dynabook lähettää sertifioidun korjausinsinöörin toimipisteeseesi seuraavan työpäivän kuluessa (jos tukipyyntö on tehty edellisenä päivänä klo 15.00 mennessä). Jos voit vaihtaa viallisen osan helposti itse, voit valita, lähetämmekö sinulle tarvittavan varaosan, jotta voit vaihtaa osan itse.
Ominaisuudet:
- • Sisältää huoltopalvelun paikan päällä.
- • Huolto suoritetaan seuraavan työpäivän aikana (vaihtelee maakohtaisesti).
- • Kattaa Dynabook sertifioiman tuki-insinöörin suorittamat tukitoimet.
- • Sisältää takuun laajennuksen.
- • Kattaa Dynabook alkuperäiset varaosat ja työt.
Ostoajankohta: Palvelun voi ostaa 90 päivän kuluessa Dynabook-tuotteen ostamisesta
3 vuoden platinatason tukipalvelu ja kiintolevyn säilytyspalvelu sekä yritysten tukiportaali
PSUP123EU-V
Kesto: Voimassa 3 vuotta Dynabook-tuotteen ostopäivästä lähtien
Palvelun kuvaus: Platinatason tukipalvelu sisältää ainutlaatuisia palveluita, joiden avulla vältät häiriöt liiketoimintaasi tehokkaasti. Jos laite täytyy korjata, reagoimme asiaan välittömästi. Tarvittaessa lähetämme Dynabook in sertifioidun asiantuntijan luoksesi useissa maissa jo seuraavan työpäivän kuluessa. Lisäksi palveluun sisältyy kiintolevyn säilytyspalvelu, oma yhteyshenkilö sekä räätälöity tukiportaali, jossa voit seurata kaikkia mobiiliresurssejasi.
Ominaisuudet:
- • Sisältää huoltopalvelun paikan päällä.
- • Huolto suoritetaan seuraavan työpäivän aikana (vaihtelee maakohtaisesti).
- • Kattaa Dynabook sertifioiman tuki-insinöörin suorittamat tukitoimet.
- • Sisältää kiintolevyn säilytyspalvelun.
- • Sisältää Business Support Portal -käyttöoikeuden.
- • Saat käyttöösi VIP-tukikeskuksen.
- • Saat oman asiakasyhteyshenkilön.
- • Voit hyödyntää kuukausittaisia suorituskykyraportteja.
- • Sisältää takuun laajennuksen.
- • Kattaa Dynabook alkuperäiset varaosat ja työt.
Ostoajankohta: Palvelun voi ostaa 90 päivän kuluessa Dynabook-tuotteen ostamisesta
Kesto: Voimassa kolmen vuoden ajan käyttöoikeuden ostamisesta lähtien
Ominaisuudet:
- • Saat käyttöoikeuden Business Support Portaliin.
- • Voit hallita resurssejasi kattavasti.
- • Voit ladata räätälöityjä ohjainpaketteja.
- • Voit tehdä ja seurata tukipyyntöjä.
- • Voit tilata itse asennettavia varaosia.
- • Voit hyödyntää ohjemateriaaleja.
Ostoajankohta: Ostettavissa milloin tahansa
Kattavuus: Tämä palvelu kattaa käsittely- ja logistiikkakulut, jotka täytyy maksaa ilmoitettujen laitteiden mukaisesti.
Palvelun kuvaus: Vanhojen laitteiden käsittelypalvelussa vanhentuneet tuotteesi hävitetään turvallisesti ja ympäristöystävällisesti. Takaamme tietojesi poistamisen. Jos laitteesi on jälleenmyyntikelpoinen, saat siitä soveltuvan hyvityksen.
Ominaisuudet:
- • Kattaa vanhojen laitteiden myymisen tai kierrätyksen.
- • Kattaa käsittely- ja logistiikkakulut, jotka veloitetaan resurssikohtaisesti.
- • Laitteiden tiedot poistetaan uusien NIST 800-88.R1- ja Department of Defense 5220-22-M -standardien
- mukaisesti (mukaan lukien sertifikaatti).
Vähimmäismäärä: Saatavana vähintään 50 laitteen projekteihin
Hyväksytyt laitteet: Tähän palveluun hyväksytään mitkä tahansa tietyn brändin tai merkin IT-laitteet (kannettavat, taulutietokoneet, PC:t, palvelinlaitteet, tallennuslaitteet, verkkolaitteet, älypuhelimet ja VoIP-puhelimet) brändittömiä ja merkittömiä laitteita sekä itse tehtyjä laitteita lukuun ottamatta.